Nhằm nâng tầm dịch vụ và mang đến trải nghiệm ngày càng hoàn thiện cho khách hàng, Công ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy đã tổ chức khóa đào tạo nâng cao chất lượng phục vụ dành cho đội ngũ lãnh đạo, quản lý và nhân viên tại Trung tâm Sự kiện Tiệc cưới CTM Palace. Đây là hoạt động quan trọng nằm trong chiến lược đổi mới không gian và nâng cao năng lực vận hành trong thời gian vừa qua.
Nâng cấp không gian và đồng thời nâng chuẩn dịch vụ thông qua đào tạo
Không chỉ dừng lại ở việc thay đổi diện mạo, CTM Palace chú trọng đầu tư vào đào tạo con người. Các khóa học được dẫn dắt bởi những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng tiệc cưới và sự kiện. Mỗi buổi học đều kết hợp lý thuyết và thực hành để đảm bảo đội ngũ có thể áp dụng ngay vào công việc hằng ngày.
Nội dung đào tạo chuyên sâu và thiết thực
Khóa đào tạo tập trung vào các kỹ năng cốt lõi giúp nâng tầm chất lượng phục vụ, bao gồm:
-
Rèn luyện kỹ năng set up chuẩn chỉ và đồng bộ theo tiêu chuẩn của trung tâm
-
Nâng cao tác phong, thái độ phục vụ và tinh thần tiếp đón chuyên nghiệp
-
Thực hành xử lý tình huống thực tế trong tiệc cưới và sự kiện
-
Đồng bộ quy trình vận hành để tạo sự thống nhất từ hậu trường đến sảnh tiệc
Mỗi nội dung đều hướng đến mục tiêu duy nhất là mang đến trải nghiệm khách hàng trọn vẹn, liền mạch và đạt chuẩn cao cấp.
Hoàn thiện từ những điều nhỏ nhất
Từ hậu trường đến sảnh tiệc, từ từng động tác nhỏ đến quy trình tổng thể, mọi chi tiết đều được rà soát và hoàn thiện từng ngày. CTM Palace hiểu rằng một buổi tiệc đẹp không chỉ đến từ không gian được chăm chút mà còn từ sự tận tâm, tinh tế và chuyên nghiệp của đội ngũ phục vụ.
Cam kết mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng thông qua việc đào tạo
Với tinh thần không ngừng đổi mới, CTM Palace tiếp tục khẳng định vị thế là trung tâm tiệc cưới và sự kiện đẳng cấp tại Hà Nội. Thông qua các chương trình đào tạo bài bản, doanh nghiệp cam kết mang đến cho khách hàng những buổi tiệc hoàn hảo hơn, chỉn chu hơn và giàu cảm xúc hơn.
